Làm cách nào để tạo tài khoản chơi game của Công Ty Vgame?

Quý Khách vui lòng vào trang http://www.webgame.vn và chọn mục Đăng ký. Sau khi làm theo hướng dẫn và đăng ký thành công tài khoản, Quý Khách có thể tham gia các trò chơi của Công Ty Vgame.

Một tài khoản của tôi có thể tạo mấy nhân vật?

Một tài khoản chỉ có thể tạo một nhân vật hoặc 1 thành chủ trên một máy chủ.

Tên tài khoản có giới hạn bao nhiêu ký tự không?

Có, tối thiểu là 4 và tối đa là 16 ký tự

Tên tài khoản tôi có thể thay đổi được không?

Tên tài khoản là vĩnh cửu không thể thay đổi được.

Một hộp thư có thể đăng ký bao nhiêu tài khoản?

Hiện tại một hộp thư chỉ đăng ký được cho một tài khoản để sử dụng các sản phẩm của Công ty VGame.

Tôi đăng ký sao không nhận được đường dẫn kích hoạt?

Thông thường khi đăng ký tài khoản thành công, hệ thống sẽ tự động gửi link xác nhận về địa chỉ email mà quý khách đã đăng ký tài khoản. Với trường hợp không nhận được thư xác nhận, quý khách vui lòng lưu ý các chi tiết sau đây:
      1. Kiểm tra hộp thư rác “Bulkmail”.
      2. Sử dụng hộp thư gmail.com và hotmail.com mang tính ổn định hơn yahoo.com
      3. Điền đầy đủ tên miền nếu hộp thư đăng ký có đuôi .vn
Nếu vẫn chưa nhận được vui lòng gửi thư về: hotro.deche@webgame.vn, hotro.ttr@webgame.vn, hotro.aho@webgame.vn

Tôi đã nhận được link kích hoạt nhưng khi tác động vào thì báo lỗi, tôi phải làm sao?

Quý Khách vui lòng gửi thư về địa chỉ hỗ trợ trò chơi đang sử dụng, để nhận đường dẫn kích hoạt mới.

Dùng 1 tài khoản có thể đăng nhập trên nhiều trình duyệt hoặc mở nhiều cửa sổ được không?

Không, 1 tài khoản chỉ có thể dùng 1 trình duyệt để đăng nhập vào trò chơi. Nếu thực hiện nhiều trình duyệt để cố tình đăng nhập cho 1 tài khoản, hệ thống sẽ chọn lựa ngẫu nhiên 1 trình duyệt để tham gia vào trò chơi.

Hiện tại đối với Anh Hùng Online, cùng 1 lúc chỉ có thể sử dụng được 1 tài khoản.

Tôi mới đăng ký tài khoản và đã kích hoạt nhưng rất khó để vào được trò chơi?

Do số lượng người chơi truy cập cùng 1 lúc, dẫn tới một số thao tác gây khó khi tham gia vào trò chơi. Chúng tôi, xin lỗi Qúy Khách vì sự bất tiện này. Mong Quý Khách đăng nhập vào thời gian khác.

Một tài khoản có thể chơi trên nhiều cụm máy chủ (server) không?

Một tài khoản có thể tham gia và nhiều server khác nhau.

Khi tôi đăng nhập vào trò chơi, hệ thống thông báo tài khoản tôi bị cấm là sao?

Tài khoản bị cấm thường là các tài khoản có vi phạm trong trò chơi, các vi phạm này lại nằm trong các điều khoản sử dụng dịch vụ mà Quý Khách đã đồng ý khi đăng ký tài khoản. Quý Khách cần trao đổi thông tin có thể gửi thư về hotro.deche@webgame.vn hoặc hotro.ttr@webgame.vn, hotro.aho@webgame.vn

Tài khoản tham gia thử nghiệm Anh Hùng Online có bị xoá khi hết thời gian thử nghiệm không?

Không, tài khoản đăng ký và tham gia thử nghiệm sẽ không bị xoá khi hết giai đoạn thử nghiệm trò chơi.

Tài khoản tại diễn đàn http://diendan.webgame.vn có thể đăng nhập vào trò chơi được không?

Không, phải tạo tài khoản mới hoặc sử dụng tài khoản đăng ký tại http://www.webgame.vn để tham gia trò chơi.

Tôi không thể đăng ký tài khoản được, vui lòng giúp đỡ tôi?

Quý khách vui lòng làm theo các hướng dẫn sau:
      1. Tên tài khoản tối thiểu không dưới 4 ký tự và tối đa không quá 16 ký tự.
      2. Email chưa từng đăng ký tài khoản chơi game Đế Chế Quật Khởi, Truyền Thuyết Rồng
      3. Đồng ý cam kết đã đọc điều khoản sử dụng.

Tài khoản trò chơi có thể đăng nhập vào diễn đàn http://diendan.webgame.vn được không?

Hiện tại không được. Quý Khách vui lòng vào trang http://diendan.webgame.vn. Sau đó chọn phần đăng ký và thực hiện các bước theo yêu cầu, để hoàn thành tạo tài khoản trên diễn đàn.